Kontakt Os
Har du fundet en fejl, set en forældet bonus eller vil du foreslå et casino, vi bør teste? Så vil vi gerne høre fra dig. Hver besked bliver læst af redaktionen, og vi svarer typisk inden for to hverdage.
Sådan Får Du Fat I Os
| Henvendelse | Emnefelt | Svartid |
|---|---|---|
| Rettelser og faktuelle fejl | Rettelse | 1-2 hverdage |
| Forslag til casinoer vi bør teste | Forslag | 2 hverdage |
| Rapport om udbetaling eller supportoplevelse | Testrapport | 2 hverdage |
| Samarbejde og presse | Samarbejde | 2-3 hverdage |
| Privatliv og databehandling | Privatliv | Inden for 30 dage |
Et tydeligt emnefelt gør sagsbehandlingen markant hurtigere. Handler din besked om en bestemt side eller et bestemt tilbud, så send linket med og gerne et screenshot.
Det Kan Vi Hjælpe Med
- Rettelser — forældede velkomstbonusser, ændrede udbetalingslofter, døde links, ændret licensstatus.
- Forslag til operatører, du gerne vil se testet og tilføjet til vores sammenligninger.
- Spørgsmål om vores testmetode, vægtning og hvordan ratings bliver til.
- Generelle spørgsmål om, hvordan udenlandske licenser, KYC eller ROFUS fungerer i praksis.
- Presse, indhold og kommercielle henvendelser.
Det Kan Vi Ikke Hjælpe Med
Vi er et uafhængigt anmeldelsessite — ikke et casino, en bank eller en myndighed. Vi har ingen adgang til spillerkonti, saldi eller transaktioner hos nogen operatør:
- Udbetalinger, lukkede konti eller annullerede bonusser — kontakt først operatørens egen support. Virker det ikke, så eskalér til licensmyndigheden (Curaçao Gaming Control Board, Malta Gaming Authority eller Anjouan Gaming Authority) eller en uafhængig mediator som eCOGRA eller IBAS.
- Identitetsverificering (KYC) — håndteres udelukkende af operatøren.
- ROFUS-registrering eller ophævelse — det administreres på rofus.nu. Vi kan hverken ophæve, omgå eller påvirke en selveksklusion.
- Skattespørgsmål — tal med Skattestyrelsen eller en revisor.
- Spilproblemer — kontakt fagfolkene: StopSpillet på 70 22 28 25 eller Center for Ludomani på 70 11 18 10.
Rapportér En Fejl
Bonusvilkår og udbetalingslofter ændrer sig konstant, og vi opdager ikke altid ændringen samme dag, den sker. Send os linket til siden og hvad der ser forkert ud. Bekræftede fejl rettes hurtigst muligt, og opdateringsdatoen på siden bliver sat, så du kan se hvornår informationen sidst er tjekket.
Samarbejde Og Annoncering
Vi finansierer sitet gennem affiliate-provision og oplyser det åbent i vores affiliate-oplysning. Hvad vi ikke gør, er at sælge placeringer, udgive operatørskrevne anmeldelser eller fjerne kritik efter anmodning. Henvendelser, der starter der, bliver høfligt afvist. Alt andet er velkomment.
Privatliv
Vi bruger udelukkende de oplysninger, du sender, til at besvare din henvendelse, og videregiver dem aldrig til casinoer eller tredjeparter. Send aldrig kontonumre, adgangskoder, MitID-oplysninger, kortdata eller kopier af pas — vi har ingen brug for dem og beder aldrig om dem. Se vores privatlivspolitik for det fulde billede.